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Découvrez qui est Carole, de Damgan La Roche Bernard Tourisme
Poste Conseillère en séjour, responsable qualité et référente Village Etape
Ancienneté Arrivée en octobre 2011
Contact 02 97 41 11 32 (Tapez 2 suite au message d’accueil sonore)
Ce que j’aime le plus Le chocolat (comme beaucoup de mes collègues), discuter et Noël !
Ce que je déteste Cuisiner, l’injustice, le vide (j’ai peur à 1m du sol sur une échelle)
Signe particulier Une maniaque de l’organisation ! (vive les petites listes)
Mon endroit préféré du territoire Le Moulin de Pen Mur à Muzillac
En quoi consiste mon poste
Je m’occupe de l’accueil physique et téléphonique à l’Office de Tourisme de Muzillac. Je partage avec les gens ma connaissance du territoire et les conseille afin de préparer au mieux leur séjour en leur proposant des visites et des animations adaptées à leurs attentes. J’assure également la billetterie pour les spectacles, les visites, et les associations.
De plus je suis en charge de la qualité au sein de l’Office de Tourisme. Cela consiste à tout mettre en œuvre pour garantir la satisfaction client (prise en compte des réclamations et suggestions et mise en place d’actions correctives…) et assurer une information de qualité toute l’année.
En tant que référente Village Etape j’assure également la promotion de ce label qui offre aux automobilistes une alternative aux aires de services en s’arrêtant dans un village aux multiples commerces et équipements.